Office 365和Office 2016升级或安装会出现电脑无响应原因分析
故障现象:
当您希望安装或升级新电脑上预装的Office 365或Office 2016时，电脑可能会出现无响应的现象，这种情况发生在程序的安装过程中。
原因分析:
当4分钟内没有完成安装过程的情况下发生。
解决方案:
如果是一次性购买的Microsoft Office 2016：
电脑只会在第一次尝试完成安装过程时无响应。
解决步骤如下：
1、关闭该进程，退出所有的Office程序；
2、重新打开Office程序安装，比如Microsoft Word 2016 。
这样操作后，安装过程应该会顺利完成。
如果您订购了Office 365，请使用您的My Office Account（我的微软账户）页面操作。
操作步骤：
1、退出当前Office程序；
2、重新下载安装Office 365。
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